Die ICUnet.Group wurde vergangene Woche bei TOP-Service Deutschland ausgezeichnet!
Was macht exzellenten Service Im B2B-Umfeld aus? Er zeigt sich mitunter in Verlässlichkeit, Geschwindigkeit, Empathie und in der Fähigkeit, Kunden auch in komplexen Situationen Orientierung zu geben.
Umso mehr freut es uns, dass die ICUnet.AG letzte Woche beim Top Service Deutschland-Award im Stadtpalais Köln ausgezeichnet wurde. Deutschlands ältester Service-Award macht sichtbar, was im Alltag oft leise entsteht und für unsere Kunden doch so entscheidend ist: echte Kundenorientierung.
Dass wir uns unter 24 ausgezeichneten Unternehmen in der B2B-Kategorie von Platz 7 auf Platz 4 verbessern konnten und zusätzlich als Branchensieger „Mobilitätsdienstleistungen“ ausgezeichnet wurden, ist für uns eine besondere Anerkennung und ein starkes Zeichen für die Entwicklung unseres gesamten Teams.
Dass wir gleich drei Plätze gut machen konnten, bestätigt uns: Wir hören zu. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst. Und wir übersetzen es konsequent in bessere Lösungen. Gerade in Zeiten technologischer Entwicklung, etwa durch KI, zeigt sich positiv erlebte Kundenorientierung dort, wo Innovation und Empathie in einem ausgewogenen Verhältnis zueinanderstehen.
Im Jahr unseres 25-jährigen Jubiläums hat diese Auszeichnung eine besondere Bedeutung. Sie erinnert daran, wofür die ICUnet seit ihrer Gründung steht: Menschen, Organisationen und Kulturen so miteinander zu verbinden, dass echte Zusammenarbeit über Grenzen hinweg möglich wird.
Genau darin liegt auch unser Purpose: „We create value by connecting people across borders“. Für uns täglicher Anspruch und Ansporn zugleich.
Eine besondere Anerkennung ist für uns auch die Sichtbarkeit im Handelsblatt, das auf vier Seiten über die besten Servicedienstleister Deutschlands berichtet hat, darunter auch über die ICUnet: Zum Artikel
Ein starkes Zeichen dafür, dass kundenzentrierte Arbeit im Mittelstand gesehen wird.
Den Preis durfte unser CEO & Gründer Dr. Fritz Audebert gemeinsam mit unserer Kollegin Liana Rettich entgegennehmen. Denn eins ist klar: Eine solche Auszeichnung gewinnt man nie allein.
Die Anerkennung gehört deshalb vor allem unseren über 170 festen und 350 freien Mitarbeitenden weltweit. Erstklassiger Service ist Teamleistung – jeden Tag und in jedem Kontakt mit unseren Kunden.
Unseren Kunden möchten wir an dieser Stelle besonders danken. Für ihr Vertrauen, für ihre Offenheit und für das Feedback, das uns immer wieder wichtige Impulse für unsere Arbeit gibt.
Ebenso herzlich danken wir Christian Roeb von TOP SERVICE Deutschland – für den würdigen Rahmen dieser Preisverleihung, die persönliche Videobotschaft und die ausgezeichnete Zusammenarbeit über viele Jahre hinweg.
Und natürlich: Herzlichen Glückwunsch an alle weiteren ausgezeichneten Unternehmen. Kundenorientierung ist kein Wettbewerb gegen andere, sondern ein gemeinsamer Anspruch, Deutschland als Service-Standort stärker zu machen.
Interesse für den TOP SERIVCE Award geweckt? Hier geht's zum Interview mit Christian Roeb von TOP SERVICE Deutschland: Weiterlesen